System Administrator (EUS)

Кто мы: End User Support - команда поддержки пользователей, специализируемся на "железных" и программных проблемах на рабочих местах пользователей.

Что для этого необходимо:

• Решать обращения, связанные с аппаратным/программным обеспечением на рабочих местах пользователей.
• Устранять проблемы в работе печатной инфраструктуры.
• Обеспечивать антивирусную защиту рабочих станций пользователей.
• Осуществлять ИТ поддержку мероприятий в переговорных комнатах и внешних презентационных площадках.
• Обеспечивать учет мелкого оборудования и расходных материалов, используемых для решения задач.
• Анализировать расходы пользователей HQ по комплектующим и расходным материалам. Размещать заказы на закупку комплектующих, расходных материалов и оргтехники.
• Участвовать во внутренних проектах ДИТ.
• Передавать накопленный технический опыт другим сотрудникам группы.
• Соблюдать KPI.
• Высшее образование в области
• Информационных технологий или высшее техническое образование в другой области;
• Общие знания по работе технологии MS Active Directory (AD), базовые навыки работы с консолью AD;
• Базовые знания принципов работы сетевых технологий, основных сетевых протоколов и служб;
• Опыт администрирования и диагностики проблем клиентских операционных систем Windows и стандартных приложений в корпоративной среде;
• Навыки работы с консолью по управлению IP-телефонной станцией Avaya;
• Опыт работы в ITSM-ориентированных системах;
• Умение решать нестандартные, проблемные и сложные задачи, самостоятельно находить контакты нужных экспертов и консультироваться с ними.

• Оплата мобильной связи
• ДМС и страхование жизни (включая детей) с первого месяца
• Обучение: митапы, конференции, сертификации, иностранные языки, курсы по развитию навыков
• Ежемесячная доплата на питание
• Команда признанных экспертов
• Масштабные задачи и международные продукты
• Современные технологии
• Расширение технического кругозора
• 2 спортзала и сауна прямо в офисе
• Свой ресторан и бар
• Врач и массаж в офисе
• Программа релокации в HQ для кандидатов из регионов