ОткликнутьсяОбновлено июнь 2026 г.

ФорматУдалённо

Тип занятостиСтажировка

ОпытБез опыта

О компании

Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков России с развитой технологической экосистемой и программами стажировок для джунов и студентов.

Чем предстоит заниматься

Участвовать в согласовании процессов с командами ИТ/бизнеса под контролем руководителя
Взаимодействовать с командами ИТ по актуализации данных
Актуализировать регламенты и инструкции, подготавливать демо-материалы
Актуализировать каталог: обновлять связи ИТ-услуг с бизнес-услугами, удалять неактуальные данные
Поддерживать автоматизацию: подготавливать и тестировать сценарии автоматизации для заявки
Управление каталогом ИТ-услуг
Анализировать обратную связь от пользователей для формирования скоупов доработок Каталога ИТ-услуг
Подготавливать документы: SLA, OLA, инструкции

Что мы ждем от тебя

Студент или выпускник бакалавриата либо магистратуры в сфере ИТ, информационных систем, бизнес-аналитики или управления процессами
Базовые знания основ автоматизации и AI
Базовое понимание ITSM/ITIL
Умение работать с данными: анализ, актуализация, верификация в MS Excel или BI-инструментах
Опыт работы с ITSM-системами, например Jira
Аналитические способности: подготовка предложений по метрикам на основании статистики, поиск корреляций, нахождение причин и предложений по совершенствованию процесса
Опыт работы с документацией: разработка инструкций, правил, презентаций
Умение вести диалог, грамотная речь, развитые коммуникационные навыки, фиксация протоколов договорённостей
Внимательность к деталям, обучаемость и адаптивность к изменениям
Ответственность и нацеленность на результат
Понимание банковской сферы

Условия

Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться», заполните короткую форму и прикрепите резюме. Команда обычно отвечает в течение 3 рабочих дней.

Стажёр в Управление методологии и качества процессов ИТ