ОткликнутьсяОбновлено июль 2026 г.

ФорматОфис

Тип занятостиПроектная работа

ОпытБез опыта

О компании

Лаборатория Касперского — международная технологическая компания в сфере кибербезопасности с вакансиями в разработке, аналитике и бизнес-направлениях.

Чем предстоит заниматься

Взаимодействовать с первой линией поддержки через систему обработки инцидентов в рамках установленного SLA
Заниматься решением более комплексных технических проблем партнеров, которые не могут быть устранены первой линией технической поддержки
Самостоятельно анализировать, обрабатывать запросы, описывать их и переадресовывать в другие команды
Регулярная публикация и размещение контента на Партнерском портале по запросу от коллег, а также обеспечение его актуальности (маркетинговые материалы, учебные курсы, верстка продуктовых страниц)
Манипуляции с массовыми данными, например обновление или выгрузка большого объема данных, в соответствии с установленными инструкциями. Включает в себя: экспорт и импорт данных, структурирование полученной информации, (например: документы, экспорт и импорт информации с форм, заполнямых партнерами на Партнерском портале)

Что мы ждем от тебя

Обучаешься в ВУЗе на любом курсе, кроме выпускного (с годом окончания не ранее 2027 года);
Можешь работать
не менее 30 - 35 часов в неделю
(желательно в промежутке 10:00-18:30);
Готов к
длительной стажировке
(от 9 месяцев и более);
Знаешь английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2);
Обладаешь грамотной письменной речью (как на русском языке, так и на английском языке);
Обладаешь аналитическими навыками (траблшутинг);
Готов к рутинным задачам, внимателен к деталям, быстро обучаем.
Понимание устройства базы данных и знание SQL - базовый уровень (запросы SELECT, JOIN)
Базовые навыки работы с CRM (Bitrix 24)
Опыт работы с инструментами управления проектами: Jira, Confluence
Опыт работы в системе обработки инцидентов (Helix, Remedy, Jira)

Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться», заполните короткую форму и прикрепите резюме. Команда обычно отвечает в течение 3 рабочих дней.

Откликнуться на вакансию

Стажер в отдел развития инфраструктурных решений