Стажер отдела технической поддержки

Мы ищем стажера на первую линию технической поддержки. Это хорошая возможность получить практический опыт работы в сфере IT-поддержки, стать частью профессиональной команды и открыть перспективы дальнейшего карьерного роста.

• Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников, а также партнеров компании по поступающим вопросам
• Обрабатывать запросы и решать инциденты: звонки пользователей, сообщения, e-mail, голосовые сообщения, сообщения на веб-сайте сервисного центра
• Находить области для улучшения в рамках операционной деятельности команды
• Постоянно наращивать глубину знаний для решения поступающих ИТ-обращений в различных областях, включая: инфраструктурные знания, аналитика данных, автоматизация, знание внутренних ИТ-систем

• Обучение на последних и предпоследних курсах бакалавриата/специалитета или на любых курсах магистратуры и аспирантуры
• Владение английским языком на уровне Intermediate и выше
• Готовность уделять стажировке от 20 до 40 часов в неделю

• Возможность засчитать стажировку за практику
• Удобный график
• Конкурентоспособная стипендия
• Карьерные перспективы
• Крутая команда профессионалов
• Внутреннее обучение