ОткликнутьсяОбновлено июль 2026 г.

ФорматУдалённо

Тип занятостиПроектная работа

ОпытДо 1 года

Чем предстоит заниматься

Развивать направление обслуживания премиального сегмента (wealth management) внутри юнита «Инструменты обслуживания»
Формировать стратегию автоматизации обращений и развития сервиса для сегмента, отвечать за выполнение целевых метрик: CSAT, усилия клиента, обращаемость, стоимость обслуживания
Работать с ML/data‑командами над внедрением моделей в процессы обслуживания: предикция потребностей, автоматизация обработки обращений, снижение нагрузки на поддержку
Адаптировать платформенные инструменты под специфику премиального сегмента и масштабировать успешные решения
Выстраивать кросс‑функциональное взаимодействие и доводить инициативы до результата

Что мы ждем от тебя

У вас есть опыт работы продакт‑менеджером, желательно с продуктами с ML‑составляющей
Понимаете, как ML‑модели создают ценность в продукте, умеете формулировать задачи для data‑команд и оценивать влияние моделей на метрики
Понимаете специфику wealth management и премиального сегмента; будет преимуществом опыт работы в банковской или финтех‑сфере
Умеете работать с продуктовыми и клиентскими метриками, включая CSAT, усилия клиента, обращаемость и unit‑экономику обслуживания
Умеете управлять задачами через несколько команд, договариваться, приоритизировать и достигать результата без прямого административного подчинения

Условия

Работу в офисе или удаленно — по договоренности
Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
Три дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании

Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться», заполните короткую форму и прикрепите резюме. Команда обычно отвечает в течение 3 рабочих дней.

Откликнуться на вакансию

ML-продакт-менеджер (премиальный сегмент обслуживания)