L2 Support Specialist / Специалист поддержки L2

Международная продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний в поисках Специалиста поддержки L2.

Необходимые навыки и опыт: Что компания может предложить:

• Работа с обращениями пользователей на второй линии технической поддержки;
• Мониторинг систем: постоянный мониторинг состояния систем для выявления и предупреждения возможных проблем;
• Постоянный письменный контакт с зарубежными партнерами;
• Работа в мессенджерах.
• Знание английского - В2;
• Навыки использования ПК/пакета Microsoft Office;
• Достаточно быстрая скорость печати и базовое знание офисных программ, будет достаточно;
• Способность работать в режиме высокой нагрузки, ответственный подход к работе;
• Коммуникативные навыки для взаимодействия с внутренними командами;
• Работа в команде, желание услышать проблему и решить ее;
• Стрессоустойчивость.
• Официальное трудоустройство в Сербии по Трудовому договору;
• Офисный формат работы;
• Оплачиваемые отпускные и больничные;
• Работа в комфортабельном офисе;
• Дополнительные 4 days off в год за счет компании;
• Веселые тимбилдинги и корпоративы;
• Корпоративное питание в офисе;
• Обучение по производственной необходимости (Возможность оплаты профессионального обучения и повышения квалификации);
• Годовая премия по результатам работы.